İstanbul merkezli bir teknoloji girişimi, küçük ve orta ölçekli işletmelerin müşteri taleplerini yapay zekâ ile otomatik yanıtlayan yeni bir platform geliştirdi.
İstanbul merkezli bir teknoloji girişimi, küçük ve orta ölçekli işletmelerin müşteri taleplerini yapay zekâ ile otomatik yanıtlayan yeni bir platform geliştirdi. Çözüm, işletmelerin sosyal medya, e-posta ve canlı destek kanallarından gelen mesajları tek bir panelde toplayarak yanıt süresini önemli ölçüde kısaltmayı hedefliyor.
Yeni Platform Tanıtımı
İstanbul merkezli bir teknoloji girişimi, küçük ve orta ölçekli işletmelerin müşteri taleplerini yapay zekâ ile otomatik yanıtlayan yeni bir platform geliştirdi. Çözüm, işletmelerin sosyal medya, e-posta ve canlı destek kanallarından gelen mesajları tek bir panelde toplayarak yanıt süresini önemli ölçüde kısaltmayı hedefliyor.
Platformun Avantajları
Geliştiriciler, platformun temel amacının özellikle sınırlı insan kaynağına sahip işletmelerin müşteri iletişimini kesintisiz biçimde sürdürebilmesini sağlamak olduğunu belirtti. Sistemin, sık sorulan sorulara anında yanıt verebildiği, daha karmaşık talepleri ise ilgili ekiplere otomatik olarak yönlendirebildiği ifade edildi. Bu sayede işletmelerin hem zamandan tasarruf etmesi hem de müşteri memnuniyetini artırması bekleniyor.
Yerli Tasarım ve Kullanıcı Dostu Arayüz
Girişim yetkilileri, sistemin Türkçe doğal dil işleme yeteneğiyle yerel pazara özel olarak tasarlandığını ve günlük konuşma diline yakın yanıtlar üretebildiğini vurguladı. Platformun kullanıcı dostu arayüzü sayesinde teknik bilgi gerektirmeden kısa sürede kurulabildiği, işletmelerin kendi ihtiyaçlarına göre yanıt şablonları oluşturabildiği belirtildi.
Gelecek Planları
Önümüzdeki dönemde platformun çoklu dil desteğiyle genişletilmesi ve farklı sektörlere özel hazır çözümlerle zenginleştirilmesi planlanıyor. Girişim, hedeflerinin yerel pazarda elde edilecek başarının ardından uluslararası pazarlara açılmak olduğunu açıkladı.
